Chính sách bảo mật của pk9 cho tài khoản của bạn
Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, lưu trữ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành và chỉ dùng...
Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin
pk9 thu thập họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hoặc tham gia vào sảnh live casino và slot. Chúng tôi dùng dữ liệu này để xác minh danh tính, xử lý rút tiền, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm trên nền tảng.
Thông tin thanh toán được mã hóa end-to-end và không lưu chi tiết thẻ trên máy chủ của chúng tôi. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép
và tuân thủ mọi quy định về bảo vệ dữ liệu người tiêu dùng tại Việt Nam.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư
Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được lưu trữ, xử lý và bảo vệ. Bạn có thể yêu cầu xuất file thông tin cá nhân, chỉnh sửa chi tiết tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật.
Live Chat bảo mật
Kết nối trực tiếp với chuyên viên bảo mật qua cửa sổ chat mã hóa trên trang tài khoản. Đội ngũ của chúng tôi online từ 9 giờ sáng đến 12 giờ đêm giờ Việt Nam và xử lý yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong cùng phiên làm việc.
Email riêng tư
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, quyền xóa thông tin hoặc câu hỏi pháp lý đến địa chỉ [email protected]. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 6 giờ và hoàn tất xử lý trong 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ giấy tờ xác minh.
Trang quản lý dữ liệu
Truy cập mục Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản để tải về bản sao thông tin cá nhân dạng JSON, chỉnh sửa tùy chọn chia sẻ hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và bạn nhận email xác nhận sau 15 phút.
Cách chúng tôi chứng minh tính minh bạch trong bảo mật
pk9 công khai các biện pháp bảo vệ dữ liệu, từ giao thức mã hóa đến quy trình xử lý yêu cầu xóa thông tin. Bạn có thể kiểm tra lịch sử...
Mã hóa end-to-end
Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ ngân hàng hoặc mã PIN; dữ liệu thanh toán chỉ tồn tại trong phiên giao dịch và bị xóa ngay sau khi hoàn tất.
Lịch sử truy cập
Xem danh sách đầy đủ các phiên đăng nhập trong 90 ngày qua, bao gồm thời gian, địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt. Nếu phát hiện phiên lạ bạn có thể hủy session từ xa và đổi mật khẩu ngay trong trang cài đặt bảo mật.
Cảnh báo tài khoản
Nhận email tức thì khi có đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu, thêm phương thức rút tiền hoặc yêu cầu rút số dư lớn. Mỗi thông báo chứa link hủy giao dịch nếu bạn không phải người thực hiện, giúp bạn khóa tài khoản trong 60 giây.
Quyền xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân qua trang Quyền riêng tư trong cài đặt. Chúng tôi xác minh danh tính bằng mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký, sau đó xóa vĩnh viễn họ tên, email, lịch sử giao dịch và đóng tài khoản trong 7 ngày làm việc.
Không chia sẻ bên thứ ba
pk9 không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email và số điện thoại với đối tác marketing. Thông tin của bạn chỉ được dùng để vận hành nền tảng, xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.
Tuân thủ quy định Việt Nam
Chúng tôi tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu người tiêu dùng tại Việt Nam, bao gồm quyền truy cập, quyền sửa và quyền xóa thông tin cá nhân. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ có chứng chỉ bảo mật quốc tế và được kiểm toán định kỳ.
So sánh chính sách bảo mật của pk9 với các trang liên quan
Chúng tôi áp dụng cùng một bộ quy tắc bảo mật trên mọi trang con, từ trang chủ đến trang điều khoản và FAQ. Bạn thấy cùng giao...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên pk9
Bảo mật không chỉ là chính sách trên giấy mà còn hiện diện trong từng bước thao tác trên nền tảng. Chúng tôi thiết kế giao diện tài...